TATAREGRAS:

É obrigatório a apresentação de documento original com foto para embarque;

Crianças: É obrigatório a apresentação do documento original e estar acompanhada pelo responsável legal ou autorização com assinatura do responsável;

Tolerância máxima de 10 minutos para atrasos;

Não é permitido a entrada de cooler, caixas de isopor e consumo de bebidas alcoólicas no interior do ônibus.

OBSERVAÇÃO IMPORTANTE:

A falta da apresentação do documento original com foto e/ou não comparecimento no local e horário de embarque será tratado como desistência, isentando a agência de qualquer reembolso.

DESISTÊNCIA E/OU CANCELAMENTOS:

O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa (N°161 de 09 de agosto de 1985 da Embratur):

-90%’ até 31 dias do início da viagem.

-80%’ de 21 a 30 dias do início da viagem.

-0%’ a menos de 20 dias do início da viagem.

O não comparecimento a viagem nos isenta de qualquer reembolso dos valores.

POLÍTICA DE TRANSPORTE MÍNIMO DE PASSAGEIROS:

- Menos de 15 pessoas - Van Executiva;

- de 15 a 24 pessoas - Micro-ônibus Executivo;

- de 25 a 50 Pessoas - Ônibus Executivo.

Caso a viagem não atinja o número mínimo de passageiros, a CONTRATADA deverá informar com aviso prévio o cancelamento. Tendo a CONTRATADA o direito de transferência do valor para crédito e utilização em outro produto ou serviço, bem como a devolução total de valores pagos em até 15 (quinze) dias úteis após o aviso de cancelamento.

TATACLIMA = CONDIÇÕES CLIMÁTICAS:

Independente das condições climáticas a viagem ocorrerá normalmente.

O cancelamento e/ou reagendamento da viagem somente será efetuado por motivos de força maior, em caso de apresentação de riscos de vida aos passageiros.

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